Agriturismo Ninea wird von Enotria Travel BV betrieben, und die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Enotria Travel BV sind daher auf alle Buchungen und Verträge für Aufenthalte auf dem Gelände anwendbar.
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Reisevertrag
Durch die Online-Buchung erklärt der Kunde ausdrücklich sein Einverständnis mit den aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Buchung gilt erst dann als endgültig, wenn eine schriftliche Bestätigung per E-Mail von Enotria Travel eingegangen ist.
Verfügbarkeit und Buchungsbestätigung
Die auf der Website angezeigte Verfügbarkeit wird ständig aktualisiert und ist zu 99 % genau. Sollte die angefragte Unterkunft jedoch nicht verfügbar sein, wird Enotria Travel den Kunden so schnell wie möglich kontaktieren, um eine alternative Unterkunft anzubieten. Die Buchung wird für den Kunden und die Agentur erst verbindlich, wenn die endgültige Rechnung ausgestellt wurde. Im Falle höherer Gewalt, die die Unterkunft unzugänglich macht, behält sich Enotria Travel das Recht vor, eine gleichwertige oder höherwertige Unterkunft anzubieten. In Fällen von höherer Gewalt behält sich Enotria Travel auch das Recht vor, den Vertrag zu kündigen, mit vollständiger Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge.
Stornierungsbedingungen und Stornogebühren
• Stornierungen bis zu einem Monat vor dem Ankunftsdatum: 0 % des Gesamtbetrags.
• Stornierungen zwischen 30 und 15 Tagen vor dem Ankunftsdatum: 75 % des Gesamtbetrags.
• Stornierungen innerhalb der letzten 15 Tage vor dem Ankunftsdatum: 100 % des Gesamtbetrags.
Zahlung
Bei der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags erforderlich, die innerhalb von 8 Tagen nach Ausstellung der Rechnung per Banküberweisung oder Stripe zu zahlen ist. Der verbleibende Betrag muss bis spätestens einen Monat vor dem Ankunftsdatum bezahlt werden.
Check-in und Check-out
• Check-in: von 15:00 bis 19:00 Uhr.
• Check-out: bis spätestens 10:00 Uhr.
• Ein Check-in ist sonntags nicht möglich.
Ankünfte oder Abreisen außerhalb dieser Zeiten sind nach vorheriger Mitteilung und Bestätigung durch die Rezeption bei der Buchung möglich. Bei unerwarteten Verzögerungen oder der Unmöglichkeit, die angegebenen Ankunftszeiten einzuhalten, ist es zwingend erforderlich, die Rezeption umgehend unter der auf dem Buchungsvoucher angegebenen Notfallnummer zu informieren. Ohne Mitteilung kann Enotria Travel nicht für etwaige Unannehmlichkeiten bei der Schlüsselübergabe verantwortlich gemacht werden.
Der Zugang zu den Unterkünften ist nur für die auf dem Voucher angegebene Anzahl an Personen aus Sicherheitsgründen gestattet. Vor der Ankunft muss der Kunde den Online-Check-in durchführen und alle Gäste registrieren.